La demande à vingt tuiles est un symptôme

La demande telle qu’elle arrive

« Peux-tu nous faire un tableau de bord ? On veut la couverture, les admissions, les abandons, les ruptures de stock, les effectifs, la consommation budgétaire, le nombre de bénéficiaires par district et par mois, et les indicateurs du cadre logique. »

Cela fait vingt tuiles et c’est une vraie demande. Quelqu’un veut cesser de réclamer des nombres par courriel, et « tableau de bord » est le mot dont il dispose.

C’est aussi un cahier des charges qui garantit une page que personne n’ouvre deux fois. Vingt nombres sans ordre font un tableau avec plus de couleurs, et le lecteur doit fournir lui-même la question à laquelle la page aurait dû répondre.

La question à poser à la place

« Quelle décision vous apprêtez-vous à prendre, et qu’est-ce qui la changerait ? »

Posez-la une fois et l’une de trois choses arrive, et les trois sont utiles.

Ils nomment une décision. « Quelles six communautés bénéficient de la réhabilitation. » Vous savez désormais que la page a un seul travail, que l’ordre découle de ce travail, et que l’essentiel des vingt tuiles n’y figure pas.

Ils nomment une réunion récurrente. « L’appel mensuel du cluster. » Le travail du tableau de bord est alors de raccourcir cet appel, et la question de conception est de savoir ce qui se discute chaque mois — généralement une définition, non un nombre.

Ils ne peuvent pas répondre. C’est l’issue la plus fréquente et c’est un constat plutôt qu’un échec. Cela signifie généralement que les nombres sont voulus pour rassurer plutôt que pour décider, et la réponse honnête est une page de synthèse mensuelle, non un tableau de bord.

Écrivez la réponse en haut de la page, dans leurs mots. Chaque discussion ultérieure sur ce qu’il faut inclure se règle en la relisant.

À quoi sert chacun des sept tableaux de bord d’ici

Chaque projet de cette plateforme énonce sa décision dans son entrée, et le tableau de bord est construit contre elle.

Projet	La décision qu’il éclaire
Couverture EAH	Quelles six des dix-huit communautés obtiennent la réhabilitation
Dépistage nutritionnel	Où vont le prochain passage de dépistage et la capacité PCIMA
Filière de protection	Quelle porte de la filière corriger en premier
Sécurité alimentaire	Sur quel instrument repose le chiffre de charge
Présence scolaire	Quelles écoles ont besoin d’une réponse, et lesquelles paraissent mauvaises pour une raison de notification
Enquête SMART	Si la qualité de l’enquête permet de publier une prévalence
Couverture vaccinale	Si un chiffre de couverture reflète le service ou un dénominateur

Aucun n’est « suivre le programme ». Chacun est une phrase avec un verbe, et les tuiles sont choisies selon qu’elles déplacent ce verbe.

Trois tuiles, non vingt

La règle qui survit au contact d’une vraie demande.

Trois nombres phares, en haut, en corps de titre. Ce sont ceux dont dépend la décision.

Un tableau en dessous, qui est la ventilation dont la décision a besoin — par district, par commune, par étape.

Une figure, si une forme compte. La plupart des pages n’en ont pas besoin ; une filière ou une tendance si.

Tout le reste passe derrière un lien, ou dans le rapport, ou nulle part.

TILES = ["households surveyed", "improved source", "basic service", "no E. coli"]
assert len(TILES) <= 4, "if this fails, something has to leave the page"

# An assertion in the build is a more durable specification than an agreement.

Quatre est le plafond pratique et trois vaut mieux. Une rangée de tuiles se lit de gauche à droite puis s’abandonne.

Que faire des dix-sept autres

Ils ne sont pas sans valeur — ce sont les mauvais artefacts.

La demande	Où elle a sa place
Chaque indicateur du cadre logique	Le tableau en annexe du rapport trimestriel
Les séries mensuelles historiques	Un CSV téléchargeable, lié depuis la page
Les effectifs de bénéficiaires par tout	Un export croisable, non une page
Tout ce qui s’actualise une fois par an	Le rapport, non le tableau de bord
Tout ce dont personne ne sait nommer l’usage	Nulle part, et le dire

Proposez l’alternative dans la même phrase que le refus. « Pas sur le tableau de bord, mais je mets chaque indicateur du cadre logique dans l’annexe trimestrielle et je vous envoie le CSV » est une autre conversation que « non ».

La tuile qui ne devrait pas être là

Une tuile gagne sa place seulement si une valeur plausible changerait ce que quelqu’un fait.

def earns_its_place(tile) -> bool:
    """Would any value of this number change a decision this quarter?"""
    return tile.decision is not None and tile.threshold is not None

# If you cannot state the threshold, the tile is decoration.

Demandez le seuil. « À quelle valeur feriez-vous quelque chose de différent ? » Une tuile dont le propriétaire ne peut pas répondre est une tuile qu’on surveille plutôt qu’on emploie, et la surveillance, un rapport mensuel la fait pour moins cher.

Le total des bénéficiaires en est l’exemple habituel. Il monte, tout le monde l’aime, et aucune de ses valeurs ne change quoi que ce soit. Il a sa place dans le rapport.

Rapportez-le en entier

Dashboard scope, WASH coverage project

  Question the page answers: which six of eighteen communities receive water
  point rehabilitation in the next funding cycle.

  On the page: households surveyed, improved source, basic service, share
  with no detectable E. coli; the district table; the source-against-service
  figure.

  Requested and not included: monthly trend (the survey is a single round),
  every logframe indicator (quarterly annex), beneficiary totals (no
  threshold could be stated), staffing and funding burn (a different
  audience and a different page).

  Agreed with the WASH coordinator on 2025-02-11. Revisit when the second
  survey round exists, which makes a trend meaningful for the first time.

Le paragraphe « demandé et non inclus » est le livrable de cette conversation, et l’écrire est ce qui empêche que les mêmes vingt tuiles soient redemandées en juin par quelqu’un qui n’était pas dans la salle.

La suite

Une page avec trois nombres peut encore enterrer celui qui compte. La leçon suivante porte sur l’ordre dans lequel ils sont lus, et sur ce qui appartient derrière un lien plutôt que sur la page.